Versand
Versandrichtlinie
Weltweiter Versand
Wir bieten weltweiten Versand an. Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet, vorbereitet und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit wird deine Bestellung geprüft, vorbereitet und an unseren Versandpartner übergeben. Bestellungen werden an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet.
Lieferzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel bis zu 10 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit beträgt daher in der Regel bis zu 13 Werktage. Sie setzt sich aus bis zu 3 Werktagen Bearbeitungszeit und bis zu 10 Werktagen Versandzeit zusammen.
Bitte beachte, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Zielland, lokalem Zustelldienst, Zollabfertigung, Feiertagen oder anderen externen Umständen variieren kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, sofern nicht ausdrücklich eine kostenlose Versandaktion angeboten wird.
Aktuelle Aktion:
Kostenloser Versand ab der zweiten Einheit.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du ebenfalls die entsprechende Trackingnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die ersten Informationen in der Sendungsverfolgung angezeigt werden.
Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.
Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes festgelegt und sind vom Kunden zu tragen, sofern sie nicht bereits während des Bestellvorgangs berechnet wurden.
Smart Fitness hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht im Voraus bestimmen oder garantieren.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Smart Fitness übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Verantwortung für Verzögerungen, Rücksendungen oder nicht zugestellte Pakete, die durch eine falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Adresse verursacht werden.
Falls du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. In einzelnen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören insbesondere Verzögerungen bei der Zollabfertigung, lokale Zustellprobleme, ein hohes Paketaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere externe Umstände.
Sollte deine Bestellung deutlich länger als erwartet unterwegs sein, kontaktiere uns bitte unter:
Nicht zugestellte Bestellungen
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen dich bei der Klärung.
Eine Bestellung gilt nicht automatisch als verloren, solange sie sich laut Sendungsverfolgung noch in Zustellung befindet oder sich die Lieferung durch externe Faktoren verzögert. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und bieten dir je nach Situation eine passende Lösung an.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
Smart Fitness
E-Mail: smartfitness.de@gmail.com